ESOLVER CRM si migliora: nuovo aggiornamento rilasciato il 18 dicembre 2025
Il 18 dicembre 2025 è stato rilasciato il nuovo aggiornamento di ESOLVER CRM, che introduce importanti novità pensate per migliorare la collaborazione con i clienti, la gestione dei consensi GDPR e l’esperienza utente complessiva.
Business Portal: collaborazione più semplice e sicura
La principale novità di questo aggiornamento è l’introduzione del Business Portal, un nuovo strumento che consente ai clienti di accedere direttamente ai moduli di ESOLVER CRM, sia standard sia personalizzati.
L’area riservata è completamente personalizzabile: è possibile adattarla con loghi, colori aziendali e template e-mail dedicati per l’invito al portale. Inoltre, ogni tipologia di cliente può disporre di un profilo personalizzato, con permessi specifici che determinano quali moduli e azioni sono visibili e disponibili.
Per garantire un livello di sicurezza ancora più elevato, è ora disponibile anche l’accesso con autenticazione a due fattori, attivabile per proteggere l’ingresso dei clienti al portale.
GDPR: gestione consensi più flessibile
Il modulo GDPR è stato aggiornato per essere pienamente compatibile con la struttura multi-ditta del CRM.
È ora possibile scegliere in modo puntuale quali consensi raccogliere e personalizzare, per ciascun consenso, il testo visualizzato nella web app dedicata alla richiesta di autorizzazioni.
Comunicazioni aziendali indipendenti dai consensi
Il nuovo aggiornamento di ESOLVER CRM introduce una gestione più flessibile delle comunicazioni aziendali, consentendo l’invio di newsletter informative senza vincoli legati alle impostazioni di consenso GDPR. Diventa quindi possibile comunicare in modo tempestivo informazioni di servizio fondamentali, come avvisi di chiusura per ferie, comunicazioni organizzative, aggiornamenti operativi o messaggi di carattere informativo generale.
Questa novità garantisce maggiore continuità nella comunicazione con i contatti, assicurando che le informazioni essenziali raggiungano sempre i destinatari, migliorando al tempo stesso l’efficienza e la chiarezza dei flussi informativi aziendali.
Home rinnovata con cruscotti standard
La pagina Home di ESOLVER CRM è stata rinnovata per offrire una visione più immediata e strutturata delle attività quotidiane. Sono ora disponibili tre cruscotti standard, dedicati agli eventi del giorno, della settimana e del mese, che permettono di monitorare facilmente appuntamenti, attività pianificate e scadenze.
Questa nuova organizzazione consente agli utenti di avere sotto controllo le proprie priorità fin dal primo accesso al CRM, migliorando la gestione del tempo e favorendo una pianificazione più efficace delle attività, senza la necessità di configurazioni aggiuntive.
